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购方在供方的(de)监督下验(yan)收设备(bei)和供方承(cheng)诺提供的(de)售后服务条(tiao)款(kuan)。

一(yi)、供方负(fu)责

1、设(she)备验收

① 设(she)备(bei)发运前进行设(she)备(bei)确认。

A、设备是否全新

B、设(she)备规(gui)格(ge)、用途是否(fou)与(yu)合同中规(gui)定的相符

C、进行(xing)试机调试，运正常(chang)转

② 设(she)备在购方工厂内安装调试(shi)后，对生(sheng)产效率(lv)和(he)产品质量进行测试(shi)检验。

A、测试检验时间连续工作不(bu)超(chao)过8小时（国际标准(zhun)）

B、生产效率、产品质量应满足合同(tong)中的规定

③ 如果测(ce)(ce)试(shi)检验不符合合同中(zhong)规定的标准，则供方可(ke)允许再进行(xing)二(er)次调整(zheng)测(ce)(ce)试(shi)。

④ 经三次检测后，生产效率或产品质量均不(bu)能满足合(he)同规定标准时，按(an)合(he)同中相应有关条款解(jie)决。

2、售后服务

①、半(ban)自动打包机(ji)保修半(ban)年，自动打包机(ji)保修一年，终生服务

②、保修期内无偿(chang)提供备用(yong)件

③、收到购方(fang)提供的(de)服务(wu)要求（传真）确定故障原因后72小时抵达购方(fang)工厂进行维修。

④、保修期后(hou)按生产成本价收取坏损件费(fei)用(yong)，如需供方派员(yuan)修理，费(fei)用(yong)由(you)购方支付。

⑤、免费提供中文(wen)说明(ming)书，专用维修工具一(yi)套。

3、技术(shu)培训

① 对操作(zuo)工作(zuo)进行技术培训时间不(bu)少于一个小时

② 对技术(shu)含量高的设备(bei)的维修(xiu)工技术(shu)培(pei)训(xun)时间(jian)不少于4小(xiao)时

③ 可根据情况参观供(gong)方(fang)的(de)同类设(she)备使(shi)用厂(chang)家(jia)二、购方(fang)负责(ze)

1、按合同规定的时间和(he)技术要求(qiu)提供(gong)电(dian)、气、汽等动力至(zhi)指定地点。

2、派员参与设备安装和调试(shi)工作(zuo)。

3、检(jian)测前(qian)为(wei)供(gong)(gong)方提供(gong)(gong)必要(yao)的(de)检(jian)测材料(liao)、有效数据、劳(lao)动力。

4、操(cao)作(zuo)、保(bao)养(yang)设备必须严格(ge)按(an)操(cao)作(zuo)规程(cheng)和供方人员指导。

5、购(gou)方向供(gong)方提出购(gou)买（保修(xiu)期(qi)后）备用(yong)件(jian)时，须提供(gong)详细的(de)内(nei)容清单，以免(mian)供(gong)方发错货

为了给客(ke)户提供(gong)完善周到的服务(wu)，免除客(ke)户的后顾(gu)之忧。我们(men)公司制定了完善的售(shou)后服务(wu)制度和

有效的(de)售后服(fu)务措施，给用户(hu)提供(gong)满意的(de)问题解答和(he)技术支(zhi)持。我们公司(si)向您(nin)做出下述(shu)维修服(fu)务承(cheng)诺，并按(an)照该服(fu)务承(cheng)诺的(de)要求向您(nin)提供(gong)维修服(fu)务。

一、机(ji)(ji)器有限保(bao)修(xiu)自(zi)您购(gou)买之日（以正(zheng)式购(gou)货日期为准）起，全(quan)自(zi)动(dong)机(ji)(ji)器免费(fei)保(bao)修(xiu)一年,半(ban)自(zi)动(dong)机(ji)(ji)器保(bao)修(xiu)六个月(yue)。

二、售后流(liu)程

1、机(ji)器在安装(zhuang)调(diao)试成功(gong)后(hou)，公(gong)司录(lu)入顾客档案。机(ji)器出现报(bao)障后(hou)您(nin)可以拨(bo)打我(wo)们的(de)电(dian)话或以书面形式通知我(wo)们售后(hou)服(fu)务部，我(wo)们在接到通知1小时内先电(dian)话与您(nin)联系，了解详细(xi)的(de)故障原因，并确定上门维修(xiu)时间。

2、售后服务工(gong)程(cheng)师(shi)上(shang)门维修(xiu)时，先(xian)对(dui)机器做详细(xi)的检查，之(zhi)后向您详细(xi)介绍故障(zhang)原(yuan)因，再(zai)进行(xing)维修(xiu)，机器修(xiu)复后您确认维修(xiu)完(wan)成后在售后服务作业表上(shang)签(qian)字确定。

三、上门维修时间青岛(dao)地(di)区24小时内上门维修，省内48小时内,省外地(di)区72小时内上门维修。

四(si)、免除保修义务(wu)对(dui)于下(xia)列原因导致的机器故障、工作异(yi)常或(huo)损坏，我(wo)们(men)公(gong)司不承担免费(fei)保修义务(wu)，请您选择有偿服务(wu)。

1、当(dang)您(nin)的(de)机(ji)器超出保修期时；

2、您未按说明(ming)书要(yao)求使(shi)用及保养(yang)机器或人为损坏；

3、自然(ran)灾(zai)害等(deng)不可抗力（如地震、火灾(zai)等(deng)）原(yuan)因。

为了向您提供(gong)更优质的(de)(de)售后服(fu)务，保(bao)护您的(de)(de)权益(yi)，青岛(dao)松立包装器材有限公司欢迎您对(dui)我(wo)们的(de)(de)工(gong)作进行监督(du)。